0
Вызвать замерщика
Компания АВИД осуществляет возврат и обмен оборудования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Ниже — условия, сроки и порядок оформления возврата для физических и юридических лиц.
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента приёма товара на склад и проверки его состояния.
Не подлежит возврату и обмену оборудование, изготовленное по индивидуальному заказу:
Стандартные товары со склада (приводы, пульты, фотоэлементы, сигнальные лампы, комплекты фурнитуры) возвращаются на общих основаниях.
Если оборудование имеет заводской дефект или повреждено при доставке, вы вправе:
Заявку на возврат товара ненадлежащего качества необходимо подать в течение гарантийного срока. Сроки гарантии указаны на странице гарантия.
После получения заявки АВИД проводит проверку качества товара. Срок проверки — до 10 рабочих дней. При подтверждении дефекта — замена или возврат средств в течение 10 рабочих дней.
| Способ оплаты | Способ возврата | Срок |
|---|---|---|
| Наличные | Наличными из кассы | В день приёма товара или до 3 рабочих дней |
| Банковская карта | На карту, с которой произведена оплата | До 10 рабочих дней |
| Безналичный расчёт (юр. лица) | На расчётный счёт организации | До 10 рабочих дней |
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Изменение способа возврата возможно по письменному заявлению.
Если при получении товара вы обнаружили повреждение упаковки или оборудования:
Да, если привод не распакован и сохранены товарный вид и комплектация. Возврат в течение 14 дней с момента покупки. Рекомендуем до покупки уточнить совместимость у менеджера — поможем подобрать правильную модель.
Нет. Оборудование, произведённое по индивидуальным размерам и параметрам, возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев заводского брака. Это соответствует п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
При возврате товара надлежащего качества — доставку на склад оплачивает покупатель. При возврате товара с заводским дефектом — доставку берёт на себя АВИД.
После приёма товара на склад и проверки — до 10 рабочих дней. При оплате наличными возврат возможен в день обращения.
Позвоните или оставьте заявку — менеджер проконсультирует по условиям возврата и обмена. Контакты для связи.
Телефоны для связи: